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Service civique : mobilisation des personnes isolées et en situation de précarité

Entourage recrute !

À propos

Acteur pionnier de la social tech en France, Entourage agit depuis plus de 10 ans pour construire une société plus inclusive. Nous avons pour mission d’engager chacun à créer du lien avec les personnes en précarité isolées. Notre objectif est de briser l’isolement des personnes en précarité via la mobilisation de personnes non précaires.

Nous sommes persuadées que les rencontres en mixité sociale, fondées sur l’échange et la réciprocité, enrichissent toutes les personnes impliquées. Chacun a un rôle à jouer pour bâtir une société plus inclusive !

Entourage développe aujourd’hui 3 programmes phares :

  • Entourage Local, un réseau de rencontre et d’entraide entre habitants et personnes isolées et en précarité, appuyé sur une app mobile, qui rassemble une communauté de 190 000 membres et a déjà touché plus de 20 000 personnes exclues depuis ses débuts ;

  • Entourage Pro, le “réseau pro de ceux qui n’en ont pas” : une plateforme et un programme d’accompagnement inédits pour booster l’accès à l’emploi des plus précaires ;

  • Entourage Sport, un programme pour recréer du lien social par le sport : une offre d’intégration en club de sport, en mixité sociale, pour remobiliser les personnes en précarité et isolées.

Chez Entourage, nous avons une gouvernance qui prône l’horizontalité et la co-construction, afin d’impliquer toutes les parties prenantes dans nos décisions.

  • Le Conseil d'Administration (CA) définit les grandes orientations stratégiques et veille à leur mise en œuvre.

  • Le Comité de la Rue (CDLR), composé de personnes ayant vécu la grande précarité et l'exclusion, est notre boussole éthique. Il nous aide à ancrer nos actions dans la réalité du terrain.

  • Le Comité de Direction (CODIR) pilote l'organisation au quotidien et coordonne les pôles, qui portent les différentes activités opérationnelles.

Cette organisation favorise une prise de décision partagée et alignée avec notre mission et nos valeurs

L’équipe d’Entourage compte actuellement une quarantaine de salariés enthousiastes, talentueux et déterminés à changer la donne de l’inclusion en France, auxquels viennent prêter main forte une communauté de 500 bénévoles et une centaine d’entreprises.

Descriptif du poste

💥Tu cherches un service civique qui a du sens ? Bienvenue chez Entourage ! 💥

Entourage, c’est une association qui agit pour l’inclusion en créant du lien entre les personnes en situation de précarité et d'isolement et celles qui ne le sont pas.

On est convaincu·es que chacun·e peut, à son échelle, contribuer à une société plus inclusive, plus solidaire… et plus joyeuse !

Concrètement, on mène des actions partout en France à travers nos deux programmes – Entourage Local & Entourage Pro – pour sensibiliser à l’importance du lien social et favoriser la rencontre en mixité. On mobilise citoyen·nes, personnes isolées en situation de précarité, pros du social et entreprises pour faire bouger les lignes ensemble.

Nous réunissons une communauté solidaire et inclusive grâce à des événements de convivialité et des actions de sensibilisation. Ces initiatives permettent de créer des espaces de rencontres, de déconstruire les préjugés et de favoriser l’engagement collectif autour du lien social ! ☀️

Tu veux apprendre, t’engager et contribuer à un projet de société fort, tout en rejoignant une équipe bienveillante et motivée ? Alors postule, on t’attend !

Nous recherchons notre volontaire en service civique pour rejoindre le Pôle Inclusion de l’équipe Sud-Est basée à Lyon. Nous coordonnons les actions Entourage dans 4 villes, en lien avec des bénévoles locaux  : Lyon, Grenoble, Saint-Etienne, Marseille.

Descriptif des missions :

35% : Identifier et intégrer de nouvelles personnes en situation de précarité dans nos programmes

  • Animer des temps de présentation de nos programmes et outils, auprès des personnes en situation de précarité (permanences dans des structures sociales, webinaires ou présentation en physique d’Entourage Pro  etc.)

  • Assurer le suivi des personnes rencontrées ou nouvellement inscrites (appels, messages) et les accompagner dans la prise en main de nos outils (application Entourage, plateforme Entourage Pro), les inviter à nos prochains événements.

25% : Mobiliser notre communauté sur nos événements

  • Activer le réseau de membres utilisateurs de notre application Entourage Local pour mobiliser des personnes isolées en précarité sur nos événements (invitations, envoi de messages privés/appels, rappels, suivi des inscriptions etc.)

  • Activer les membres utilisateurs de la plateforme Entourage Pro, pour qu’ils se mobilisent sur les différents événements (invitations, rappels sur le groupe Whatsapp, suivi des inscriptions etc.)

25% :  Animer les communautés d’Entourage et assurer leur bon fonctionnement

  • Booster et suivre l’engagement des utilisateurs isolées en situation de précarité sur les outils d’Entourage (groupes de voisins des 4 villes sur l’application, plateforme Entourage Pro)

  • Être à l’écoute et fidéliser les communautés Entourage : envoi régulier de messages sur les groupes whatsapps, de mails d’information, de posts sur l’application (prochains événements, sondages, bons plans etc.)

  • En lien avec la Responsable inclusion et la Responsable de médiation sociale, orienter et répondre aux besoins des membres de la communauté en situation de précarité (modération des outils, réorientation vers des partenaires adaptés, recherche de l’information la plus pertinente pour la personne etc.)

  • Être le garant du respect de la charte du réseau sur Entourage Local et Entourage pro (valider, bloquer, réorienter des demandes entrantes sur son territoire)

15% : Participer à la vie d’équipe :

  • Animer ponctuellement des ateliers de sensibilisation, webinaires, team-building solidaire (1 fois/trimestre)

  • Animer des événements de convivialité (2 fois / trimestre)

  • Renseigner les outils de suivi de la communauté et de reporting des activités (émargement des participants et suivi dans la base de données Salesforce)

La répartition des missions est indicative.

Profil recherché

  • Intérêt pour les questions sociales, l’inclusion et l’ESS

  • Bon relationnel, capacité à communiquer de manière claire et bienveillante, à l’écrit comme à l’oral, et à l’aise au téléphone

  • Personnalité dynamique, avec envie de mobiliser et d’aller vers les autres

  • Capacité d’adaptation et souplesse pour s’ajuster aux besoins du terrain

  • Intérêt pour l’animation de communauté et l’organisation d’événements, en ligne et en présentiel

  • Capacité à prendre des initiatives et à gagner progressivement en autonomie

  • À l’aise avec les outils numériques du quotidien (e-mails, agendas partagés, suite Google, etc.)

Atout apprécié :

  • Une première expérience associative ou un intérêt pour l'accompagnement de publics en situation de précarité

Pourquoi tu dois nous rejoindre ?

  • Vivre une aventure entrepreneuriale à fort impact social !🚀

  • Un environnement bienveillant et stimulant 🌱

  • Des rencontres transformantes à vivre et à faire vivre ! 🥳

  • Au quotidien, bosser chez Entourage, c’est… “un rêve éveillé” comme dit Claire. Viens rejoindre notre équipe ultra-talentueuse et engagée pour construire avec nous un monde plus fraternel !

Modalités et avantages :

  • Service civique d’une durée de 8 mois : fin août/ début septembre 2026 à fin avril/ début mai

  • 30h/ semaine du lundi au jeudi

  • Rémunération minimum légale

  • Prise en charge à 50% de ton abonnement transport 🚇 ou indemnité vélo 🚲

  • Carte tickets restaurant Swile à hauteur de 8€ / jour travaillé (prise en charge à 60% par l’employeur) 🍽️

  • 2 jours de congés par mois 😎

  • Télétravail : jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine en fonction de ton autonomie

Process de recrutement

  • Un entretien avec Alice, responsable inclusion Sud-Est

  • Une participation à un temps sur le terrain (événement, atelier…)

  • Un échange téléphonique avec la personne en poste pour poser des questions (en fonction des disponibilités)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Bénévolat / Service civique (8 à 8 mois)
  • Date de début : 31 août 2026
  • Lieu : Villeurbanne
  • Télétravail ponctuel autorisé
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